Subject Matter Expert / Consultant Oracle (32 tot 40 uur)

Dit ga je doen

Als Subject Matter Expert / Consultant zorg je voor de beschikbaarheid van de databases van onze klanten; IT professionals werkzaam bij ziekenhuizen, gemeenten, in het onderwijs of bedrijfsleven. In het contact achterhaal jij de vraag van  onze klanten en ondersteun je hen waardoor zij optimaal van onze producten gebruik kunnen maken.  Je bent verantwoordelijk voor het secure en up-to-date houden van de database d.m.v. een uitgebreide technische toolkit en jouw parate kennis en ervaring. Je bent gericht op continuïteit door jouw proactieve manier van werken, nieuwsgierigheid en vooruitziende blik. Maar natuurlijk kunnen we niet alles voor zijn. Je stelt het probleem van de klant centraal, je denkt in het belang van de klant. Gedreven interfereer jij tussen de klant en techniek. Jouw team staat altijd klaar om met je mee te denken. Je werkt graag samen en betrekt collega’s bij jouw ideeën.

“Het is een uitdagende baan waarbij geen dag hetzelfde is. Ik werk samen met verschillende mensen, zowel klanten als collega’s. Allemaal IT-ers met veel kennis van zaken. Doordat onze klanten in verschillende branches en landen actief zijn, werk ik met diverse processen en werkwijzen, erg afwisselend. Daarnaast hebben we bij MCX onze eigen standaarden ontwikkelt en sluiten we daar de werkwijze van de klant zoveel als mogelijk op aan. Gelukkig zijn er altijd collega’s die met mij mee kunnen denken en mij voorzien van de nodige input en ideeën. Zo kunnen we de klanten goed van dienst zijn en ontwikkelen we zelf. We werken in een hecht team.” Stephan, Consultant

Wat kunnen we jou bieden?

Al sinds 1999 is MCX de expert op het gebied van technisch beheer van Oracle software. Veel van onze specialisten zijn al jaren werkzaam bij MCX. Al onze medewerkers krijgen de vrijheid en ruimte om, naast de vaste werkzaamheden, op te pakken wat zij leuk vinden. Daarom zijn wij op zoek naar een gedreven collega die een brede interesse heeft, creatief is en initiatief toont. Voor een beetje eigenwijsheid deinzen wij niet terug! Met veel zorg word jij door ervaren collega’s ingewerkt. Uiteraard ontvang je bij ons een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Alvast de sfeer proeven, kijk dan op Wat maakt ons MCX? | MCX.

Vertrouwen en flexibel werken

Ons belangrijkste doel is dat IT de business van onze klanten vooruit helpt. Dit vraagt om kwalitatieve en verantwoordelijke specialisten. Bij MCX hebben wij er het volste vertrouwen in dat iedereen weet wat goed bij hem of haar past zonder de klant uit het oog te verliezen. Een flexplek op ons groene, duurzame kantoor in Apeldoorn of liever een dag thuis werken? Het kan allemaal!

Voel je al een klik?

Na een goede inwerkperiode functioneer jij zelfstandig als Subject Matter Expert. Dit houdt in dat je:

• door een juiste vraagstelling, de probleemstelling van de klant helder krijgt.
• zorgt dat de klant goed geholpen is, tevens bewaak en communiceer je over de voortgang en opvolging.
• de schakel bent tussen IT professionals bij onze klanten en MCX. Je adviseert klanten op het grensvlak van technisch en functioneel beheer en het efficiënt inzetten van de toepassingen.
• patronen in incidenten, service requests en standaard changes signaleert en hier opvolging aan geeft. Door slim te werken, zorg je voor een vermindering van het aantal repeterende meldingen van toegewezen producten.

Na negen tot twaalf maanden, afhankelijk van jouw voorkeur voor de verhouding klantcontact en techniek, gaan we met jou in gesprek over de mogelijkheden van Subject Matter Expert en/of Consultant.

In deze functie is volop ruimte om jezelf verder te verdiepen in de techniek van Oracle, bij MCX, de klant of in de Cloud. Dit doe je door samen te werken met ervaren collega’s die met veel plezier hun kennis aan jou overdragen. En ook door het volgen van diverse opleidingen zoals Oracle Cloud. Een ideale functie voor iemand die technisch uitgedaagd wil worden, gemotiveerd is om altijd iets sneller en slimmer te kunnen doen en samen wil werken met gelijkgestemden.

Wie zoeken wij?

Een enthousiaste collega die eigenaarschap toont en actief wil bijdragen aan het team. Je bent in het bezit van de volgende kwaliteiten:

• Minimaal een HBO-opleiding richting ICT of (Technische) Bedrijfskunde en drie jaar ervaring als Subject Matter Expert / Database Administrator. Ervaring met Oracle is een pre.
• Je bent communicatief vaardig, in Nederlands en Engels.
• Je bent nieuwsgierig analytisch, initiatiefrijk, oplossingsgericht en integer.
• Je bent klantgericht en werkt zowel graag zelfstandig als in teamverband.
• Je eigen ontwikkeling en die van MCX vind je belangrijk.

Hoe nu verder?

Spreekt bovenstaande je aan en wil je graag persoonlijk kennis met ons maken? Stuur dan jouw motivatie en cv voor 26 september naar onze HR adviseur Susanne Pereboom via: spereboom@mcx.nl. De eerste gesprekken zullen plaats vinden in week 40. Heb je een vraag neem dan via genoemd mailadres contact op met Susanne of bel 06-45244173. Meer lezen over MCX? Kijk dan hier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.